Κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρχουν αβεβαιότητες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς. Για να εξασφαλίσουμε την εμπειρία σας κατά την αγορά, επικεντρωνόμαστε στην αντιμετώπιση οποιονδήποτε θεμάτων που σχετίζονται με την ποιότητα του προϊόντος. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το προϊόν, είμαστε ευτυχείς να βοηθήσουμε με λύσεις όπως αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα και να εξασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική επιστροφής, παρακαλούμε ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, με όλα τα αξεσουάρ και τη συσκευασία.

Εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα προϊόντος, καλύπτουμε το κόστος αποστολής. Διαφορετικά, το κόστος είναι ευθύνη του πελάτη.

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας, παρέχοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τις λεπτομέρειες του προβλήματος. Θα σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή λύση, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει αποστολή αντικατάστασης ή επιστροφή χρημάτων.

Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Θα κανονίσουμε την αποστολή αντικατάστασης ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την προτίμησή σας.

Μόλις έχουμε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες, συνήθως χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο ακριβής χρόνος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.

Ναι, προσφέρουμε εγγύηση ενός έτους. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το προϊόν κατά τη διάρκεια της εγγυητικής περιόδου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατόν.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επέκταση εγγύησης ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν από το Amazon και την επίσημη ιστοσελίδα μας. Για προϊόντα που αγοράστηκαν από εξουσιοδοτημένους λιανοπωλητές και καταστήματα τρίτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους για πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση.