Recent, unii utilizatori de Pixel 10 au împărtășit rapoarte îngrijorătoare pe Reddit despre o problemă serioasă cu dispozitivele lor. Un utilizator a descris o problemă cu Pixel 10 XL atunci când a încercat să sune la 911. Apelul se conecta, dar tot ce auzea era un zgomot electronic puternic și bipuri. Acest utilizator a încercat de patru ori, dar problema a persistat de fiecare dată. În cele din urmă, a folosit un Pixel 7 pe aceeași rețea Google Fi și apelul la 911 a funcționat perfect. În comentariile acestui fir Reddit, alți utilizatori de Pixel 10 au raportat aceeași problemă. Ciudat este că această problemă apare doar la apelurile către 911 — apelurile normale către alte numere funcționează fără probleme.
Acest lucru este alarmant, deoarece apelurile la 911 sunt esențiale în situații de urgență, iar o conexiune eșuată ar putea avea consecințe grave. Nu este prima dată când un smartphone întâmpină probleme cu apelurile către 911. Seria Google Pixel a avut probleme similare în 2021 și 2023. Problema din 2021 a fost cauzată de un conflict cu aplicația Microsoft Teams și a fost rezolvată printr-o actualizare. Cu toate acestea, problema din 2023 nu a fost niciodată recunoscută public și nici rezolvată de Google.
Deși numărul de cazuri raportate este încă mic și cauza exactă nu este clară (ar putea fi o defecțiune software ca înainte sau legată de operator), merită să luați măsuri de precauție până când Google va rezolva problema. Iată câțiva pași pentru a minimiza riscurile:
- Testați telefonul cu numere non-urgente. Unii utilizatori spun că apelurile normale nu sunt afectate, dar nu testați sunând la 911, deoarece acest lucru poate ocupa resursele de urgență. În schimb, încercați un număr non-urgent, mai ales după o actualizare software, pentru a verifica dacă apelurile funcționează normal.
- Purtați un telefon de rezervă sau notați contacte alternative. Cea mai sigură soluție este să aveți un telefon de rezervă sau o listă de contacte non-urgente, cum ar fi o persoană de încredere, în cazul în care Pixel 10 eșuează în timpul unei situații de urgență.
- Raportați problema către Google. Dacă vă confruntați cu această problemă, contactați serviciul clienți Google prin Google Store sau alte canale. Raportarea poate ajuta ca problema să fie observată și rezolvată mai rapid.
- Fiți la curent cu soluțiile Google. Urmăriți actualizările oficiale ale Google, deoarece ar putea lansa în curând un patch software pentru a rezolva această problemă.
Ați avut vreodată probleme în a efectua un apel de urgență cu telefonul dvs.? Împărtășiți experiența dvs.!
